01 본사 검수
등급은 본사에서 붙여요
들어온 폰은 같은 체크리스트로 살펴요. 외관과 기능, 전원을 순서대로 보고 등급을 붙여요. 매장이나 딜러가 각자 기준을 새로 만들지 않아요.
- · 체크리스트와 등급 기준이 본사에 있어요
- · 상태가 화면에 같이 남아요
- · 등급이 붙은 뒤에 입찰과 판매가 열려요
거래의 순서
검수부터 택배까지
한 줄로 이어져요
할인율이나 수익 금액은 적지 않아요. 화면에서 실제로 하는 일만 적어 두었어요.
02 딜러 입찰
시세를 보고 금액을 적어요
딜러는 기종과 등급을 같이 보고 입찰해요. 더 높은 금액이 들어오면 알려 드려요. 즉시입찰은 결제가 아니라 신청이고, 누르면 경매가 잠시 멈춰요.
- · 실시간 시세와 등급을 한 화면에서 봐요
- · 밀린 입찰은 알림으로 다시 볼 수 있어요
- · 낙찰되면 정산과 서류가 이어져요
03 매장 상담
찾아온 손님은 매장이 만나요
영업시간, 휴무, 첫 인사말은 매장에서 바로 고쳐요. 단골 메모와 후기도 그 화면에 남아요. 매장 찾기 광고는 본사가 확인한 뒤에 올라가요.
- · 방문 상담과 입고 안내를 매장이 맡아요
- · 입고할 때는 본사 검수 체크리스트를 써요
- · 채팅 인사말과 빠른 답장도 매장에서 바꿔요
04 택배 거래
오가는 길은 택배예요
검수가 끝난 폰은 택배로 보내고 받아요. 본사가 손님 댁으로 방문 수거를 나가지는 않아요. 매장에 직접 온 손님 상담은 그 매장 일로 따로 남아요.
- · 출고와 입고가 택배 흐름으로 이어져요
- · 서류와 정산은 거래 기록에 붙어요
- · 신청서의 약관 버전은 나중에 고쳐도 그 내용 그대로예요
신청은 상담이에요.
계약은 확인한 뒤에 정해요.
- 01
페이지를 골라요
딜러와 매장 중 맞는 신청서를 열어요.
- 02
약관을 확인해요
동의한 버전과 본문이 신청서에 남아요.
- 03
본사가 연락해요
화면과 조건은 그때 따로 안내해요.